一、目的 通過對大門進(jìn)出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項(xiàng)目安全。 二、職責(zé) 門崗值班時應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在門崗區(qū)域?qū)嵭?24 小時保安服務(wù)。 疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。 保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。 認(rèn)真查看出入人員、車輛并登記清楚。 嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目。 嚴(yán)格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。 為業(yè)主提供必要的幫助 熱情大方接受訪客的咨詢。 認(rèn)真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。 樹立良好窗口形象，展示置信物業(yè)風(fēng)采。 三、要求 熟悉所轄項(xiàng)目基本情況及車輛的基本情況。 堅(jiān)持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關(guān)人員傳達(dá)清楚。 堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。 查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。 外來人員，陌生人員進(jìn)入所轄項(xiàng)目要詢問，辦理登記手續(xù)。 掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識。 四、日常工作 提供問詢服務(wù)、方向指引 。 對進(jìn)出管理區(qū)域的業(yè)主主動招呼您好，”或敬禮。 為業(yè)主提供必要的幫助。 負(fù)責(zé)外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。 建立崗位交接日記，做好交接班。 配合業(yè)主做好日常性工作。 五、出入證 公司員工出入憑《員工牌》出入。 施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。 參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。 訪客人員憑《訪客單》出入。 外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。 物品出門憑《物品出門單》出入。 六、內(nèi)部人員或業(yè)主的進(jìn)出管理 公司人員或業(yè)主步行進(jìn)出所轄項(xiàng)目時，立崗保安應(yīng)在內(nèi)部人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。 公司人員或業(yè)主開摩托車、助動車或者騎自行車進(jìn)出大門時，立崗保安應(yīng)在公司人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。 人員出入時要確認(rèn)是公司員工和所轄項(xiàng)目業(yè)主才能放行；否則要詢問清楚，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)后才能放行。 七、來賓進(jìn)出管理 立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時，敬禮。 然后應(yīng)主動上前詢問:您好， 您有什么事嗎”或您好，您找哪一位”？ 在確定可以讓其入內(nèi)后，說:請帶上有效證件到保安室登記。 坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下”。 坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :歡迎您的光臨，請進(jìn)”。 出門時應(yīng)收回 《 訪客單 》 進(jìn)行確認(rèn)后放行。